Jak zamknąć konto w mBanku? Kompleksowy poradnik 2024

Zamknięcie konta w mBanku to proces, który można przeprowadzić na kilka sposobów. Niezależnie od tego, czy chcesz zrezygnować z konta przez internet, telefonicznie, listownie czy osobiście w placówce, w tym artykule znajdziesz szczegółowe instrukcje, jak to zrobić. Dowiesz się również, jaki jest okres wypowiedzenia umowy, co dzieje się z pozostawionymi na koncie środkami oraz jakie dokumenty są potrzebne do zamknięcia rachunku.

Co warto wiedzieć przed zamknięciem konta w mBanku?

Zanim przystąpisz do procesu zamknięcia konta w mBanku, warto zapoznać się z kilkoma istotnymi informacjami, które pomogą Ci uniknąć niepotrzebnych problemów i opłat.

Sprawdź, czy masz aktywne usługi powiązane z kontem

Przed złożeniem dyspozycji zamknięcia rachunku, sprawdź czy posiadasz aktywne usługi powiązane z kontem, takie jak karty debetowe, kredyty, lokaty czy zlecenia stałe. Likwidacja tych produktów przed zamknięciem głównego konta pozwoli uniknąć dodatkowych opłat i komplikacji.

Jak zlikwidować kartę do konta w mBanku?

Warto rozpocząć proces zamknięcia konta od rezygnacji z karty debetowej. Za obsługę karty mBank pobiera miesięczną opłatę w wysokości 7 zł (chyba że spełnisz warunki zwalniające z tej opłaty). Jeśli zastrzeżesz kartę najpóźniej w ostatnim dniu miesiąca, bank nie naliczy opłaty za jej obsługę w kolejnym miesiącu.

Upewnij się, że nie masz zobowiązań wobec banku

Przed zamknięciem konta w mBanku upewnij się, że nie masz żadnych zaległych zobowiązań wobec banku, takich jak debet na koncie czy niespłacone kredyty. Bank nie zamknie konta, jeśli posiadasz niespłacone zobowiązania.

Jak zamknąć konto w mBanku przez internet krok po kroku?

Zamknięcie konta w mBanku przez internet to najwygodniejsza i najszybsza metoda. Nie wymaga wychodzenia z domu ani oczekiwania na połączenie z konsultantem. Oto jak zlikwidować konto w mBank online:

1. Zaloguj się do serwisu transakcyjnego mBanku.
2. Z górnego menu wybierz zakładkę „Pomoc”.
3. Następnie kliknij „Załatw swoje sprawy” lub „Inna sprawa”.
4. Z wyszukiwarki wybierz „Rachunki”, a następnie „Wypowiedzenie umowy w całości oraz w części dotyczące rachunku osobistego”.
5. Zapoznaj się z regulaminami i informacjami o produktach powiązanych z zamykanym rachunkiem.
6. Wybierz rachunek, który chcesz zamknąć.
7. Określ okres wypowiedzenia (standardowy miesięczny, skrócony lub natychmiastowy).
8. Podaj powód wypowiedzenia umowy.
9. Wskaż numer rachunku, na który mają zostać przelane pozostałe środki.
10. Potwierdź dyspozycję.

Jak zamknąć konto w mBanku w oddziale?

Jeśli wolisz załatwić sprawę osobiście, możesz udać się do dowolnej placówki mBanku i tam złożyć dyspozycję zamknięcia konta. Oto jak przebiega ten proces:

1. Znajdź najbliższą placówkę mBanku (możesz skorzystać z wyszukiwarki na stronie banku).
2. Zabierz ze sobą dowód osobisty lub inny dokument tożsamości.
3. Poinformuj pracownika banku o chęci zamknięcia konta.
4. Pracownik przygotuje odpowiedni formularz wypowiedzenia umowy.
5. Podpisz formularz zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w banku.
6. Poproś o potwierdzenie złożenia dyspozycji zamknięcia konta.

Jak zamknąć konto w mBanku przez telefon?

Zamknięcie konta w mBanku jest również możliwe przez telefon. To wygodna opcja, jeśli nie masz czasu na wizytę w oddziale, a nie chcesz korzystać z bankowości internetowej. Oto jak to zrobić:

1. Przygotuj swój identyfikator klienta oraz telekod (6-cyfrowe hasło do kontaktu telefonicznego).
2. Zadzwoń na infolinię mBanku pod numer +48 42 6 300 800 (z telefonów stacjonarnych) lub 783 300 800 (z telefonów komórkowych).
3. Przejdź weryfikację tożsamości, podając identyfikator i telekod.
4. Poinformuj konsultanta o chęci zamknięcia konta.
5. Odpowiedz na pytania konsultanta dotyczące powodu zamknięcia konta oraz numeru rachunku, na który mają zostać przelane pozostałe środki.
6. Konsultant złoży w Twoim imieniu dyspozycję zamknięcia konta.
7. Poproś o przesłanie potwierdzenia złożenia dyspozycji na Twój adres e-mail.

Jak zamknąć konto w mBanku przez aplikację mobilną?

Obecnie mBank nie oferuje możliwości bezpośredniego zamknięcia konta przez aplikację mobilną. Możesz jednak skorzystać z funkcji połączenia z konsultantem mLinii bezpośrednio z aplikacji (tzw. mLinia na klik), co pozwoli Ci złożyć dyspozycję zamknięcia konta telefonicznie.

Jak zamknąć konto w mBanku listownie?

Jeśli preferujesz formę pisemną, możesz wysłać wypowiedzenie umowy pocztą. To dobra opcja, jeśli w Twojej okolicy nie ma placówki mBanku. Oto jak to zrobić:

1. Przygotuj pismo zawierające wypowiedzenie umowy rachunku.
2. W piśmie podaj swoje dane osobowe (imię, nazwisko, PESEL), numer zamykanego rachunku oraz numer konta, na który mają zostać przelane pozostałe środki.
3. Określ tryb wypowiedzenia umowy (miesięczny, skrócony lub natychmiastowy).
4. Własnoręcznie podpisz pismo zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w banku.
5. Wyślij list polecony z potwierdzeniem odbioru na adres:

Wzór wypowiedzenia umowy rachunku mBank

Poniżej znajdziesz przykładowy wzór wypowiedzenia umowy o prowadzenie rachunku w mBanku, który możesz wykorzystać przy przygotowywaniu własnego pisma:

Jak zamknąć konto firmowe w mBanku?

Proces zamknięcia konta firmowego w mBanku jest podobny do zamknięcia konta osobistego. Możesz to zrobić na kilka sposobów:

Zamknięcie konta firmowego przez internet

Po zalogowaniu się do serwisu transakcyjnego wybierz kolejno: „Finanse” > „Usługi” > „Nowa usługa” > „Wypowiedzenie umowy”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Zamknięcie konta firmowego przez telefon

Zadzwoń na infolinię mBanku pod numer +48 42 6 300 800. Po weryfikacji tożsamości poinformuj konsultanta o chęci zamknięcia konta firmowego.

Zamknięcie konta firmowego w oddziale

Udaj się do dowolnej placówki mBanku z dokumentem tożsamości. Pracownik banku pomoże Ci wypełnić odpowiednie formularze.

Zamknięcie konta firmowego listownie

Wyślij pisemne wypowiedzenie umowy na adres korespondencyjny banku. Pamiętaj, aby podpisać je zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w banku.

Jak zamknąć inne rodzaje kont w mBanku?

Oprócz standardowych kont osobistych i firmowych, mBank oferuje również inne rodzaje rachunków, takie jak konta oszczędnościowe czy walutowe. Oto jak je zamknąć:

Jak zamknąć konto oszczędnościowe w mBanku?

Konto oszczędnościowe w mBanku możesz zamknąć w ten sam sposób, co konto osobiste – przez internet, telefonicznie, listownie lub w oddziale. Pamiętaj, aby wskazać numer rachunku, na który mają zostać przelane zgromadzone środki. W przeciwnym razie staną się one nieoprocentowanym depozytem.

Jak zamknąć konto walutowe w mBanku?

Zamknięcie konta walutowego również odbywa się według tego samego schematu co zamknięcie konta osobistego. Warto jednak wskazać jako rachunek docelowy dla pozostałych środków inne konto walutowe, aby uniknąć kosztów przewalutowania.

Okres wypowiedzenia umowy w mBanku

Standardowy okres wypowiedzenia umowy rachunku w mBanku wynosi 30 dni. Jest on liczony od dnia:

• dostarczenia pisemnego wypowiedzenia do banku (w przypadku wypowiedzenia listownego),
• złożenia dyspozycji w serwisie transakcyjnym, na infolinii lub w placówce banku.

Kiedy można skrócić okres wypowiedzenia?

W niektórych przypadkach możliwe jest skrócenie okresu wypowiedzenia. Dotyczy to sytuacji, gdy:

• spłaciłeś wszystkie zobowiązania wobec banku,
• nie posiadasz karty debetowej do zamykanego konta,
• nie masz kredytu, którego zabezpieczeniem jest blokada środków na rachunku.

Jak zamknąć konto w mBanku w trybie natychmiastowym?

Zamknięcie konta w trybie natychmiastowym (bez okresu wypowiedzenia) jest możliwe w dwóch przypadkach:

• gdy wypowiadasz umowę z powodu braku zgody na zmiany w regulaminie lub taryfie opłat i prowizji wprowadzone przez bank,
• gdy zamykasz rachunek prowadzony w ramach oferty Private Banking.

Co dzieje się ze środkami pozostałymi na koncie?

Jeśli na zamykanym koncie pozostały jakieś środki, mBank przeleje je na wskazany przez Ciebie rachunek. Przelew zostanie wykonany po upływie okresu wypowiedzenia, w momencie zamknięcia konta.

Jeśli nie wskażesz numeru rachunku do przelewu środków lub podany numer będzie nieprawidłowy, pieniądze zostaną przekształcone w nieoprocentowany depozyt. Aby je odzyskać, musisz:

• jeśli nadal jesteś klientem mBanku – skontaktować się z konsultantem mLinii i złożyć odpowiednią dyspozycję,
• jeśli nie jesteś już klientem mBanku – wysłać na adres korespondencyjny banku pismo z numerem rachunku, na który mają być przelane środki (podpis musi być zgodny ze wzorem posiadanym przez bank).

Dodatkowe informacje o zamykaniu konta w mBanku

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamykania konta w mBanku:

Czy zamknięcie konta w mBanku jest płatne?

Nie, samo zamknięcie konta w mBanku jest bezpłatne. Musisz jednak pamiętać, że w okresie wypowiedzenia bank może nadal pobierać standardowe opłaty za prowadzenie konta czy obsługę karty.

Czy można zamknąć konto w mBanku przy zajęciu komorniczym?

Tak, możesz zamknąć konto w mBanku nawet jeśli jest na nim zajęcie komornicze. Bank może jednak przyjąć od Ciebie wypowiedzenie umowy dopiero po przeprowadzonej egzekucji, czyli po przekazaniu środków komornikowi.

Co się dzieje z kartą po zamknięciu konta?

Po upływie okresu wypowiedzenia mBank automatycznie zastrzeże wszystkie karty wydane do zamykanego rachunku. Jeśli chcesz uniknąć opłat za kartę w okresie wypowiedzenia, możesz zastrzec ją wcześniej.

Jak zamknąć konto w mBanku po śmierci właściciela?

W przypadku śmierci właściciela konta, mBank zamyka je automatycznie, ale dopiero po wypłacie środków spadkobiercom. Aby zgłosić śmierć właściciela konta i rozpocząć procedurę wypłaty środków, spadkobiercy muszą dostarczyć do banku odpowiednie dokumenty, takie jak akt zgonu oraz dokumenty potwierdzające prawo do spadku.

Najczęściej zadawane pytania o zamykanie konta w mBanku

Podsumowanie: jak najlepiej zamknąć konto w mBanku?

Zamknięcie konta w mBanku jest procesem, który można przeprowadzić na kilka sposobów. Najwygodniejszą i najszybszą metodą jest skorzystanie z bankowości internetowej. Niezależnie od wybranej metody, warto pamiętać o kilku istotnych kwestiach:

• Przed zamknięciem konta zastrzeż kartę debetową, aby uniknąć opłat za jej obsługę.
• Upewnij się, że nie masz żadnych zaległych zobowiązań wobec banku.
• Wskaż numer rachunku, na który mają zostać przelane pozostałe środki.
• Pamiętaj, że standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni.
• W okresie wypowiedzenia możesz anulować swoją decyzję o zamknięciu konta.

Wybierając metodę zamknięcia konta, kieruj się swoją wygodą i preferencjami. Jeśli cenisz sobie oszczędność czasu, skorzystaj z bankowości internetowej lub telefonicznej. Jeśli wolisz bezpośredni kontakt z pracownikiem banku, udaj się do placówki mBanku.

Źródła

[1] mBank – Regulamin rachunków dla osób fizycznych i klientów Private Banking (https://pdf.mbank.pl/mbankpl/of/regulaminy/rachunki/regulamin_rachunkow_dla_osob_fizycznych_i_klientow_private_banking_w_ramach_bankowosci_detalicznej_mbanku_s.a._od_01.06.2024_r.pdf)

[2] mBank – Regulamin rachunków dla firm (https://www.mbank.pl/pdf/firmy/konta/regulamin-rachunkow-dla-firm-obowiazuje-od-11-04-2024.pdf)

[3] mBank – Informacje i dokumenty potrzebne w przypadku śmierci klienta (https://www.mbank.pl/pdf/kompakt-finanse/klient-indywidualny/smierc-klienta-informacje-i-potrzebne-dokumenty.pdf)

[4] mBank – Tabela Opłat i Prowizji (https://www.mbank.pl/pdf/oplaty/taryfa-indywidualna-internet.pdf)